Langile profesional eta sofistikatuak heziko ditugu. Bakoitzak munduko talderik onenaren parte izateko erantzukizunak eta erronkak hartu ahal izango ditu. Langileei aldizkako prestakuntza programak eskainiko dizkiegu, haien lan gaitasuna hobetzeko. Talde honekin, kalitate handiko produktuekin errendimendu produktiboa berma dezakegu.
Politikako eskakizunak kalitate-helburuen multzoaren bidez lor daitezke. Enpresako goi-zuzendaritzak definitu eta aldizka egiaztatuko ditu. Kalitate Eskuliburuak aplikazioan dauden prozeduren eta sistemen deskribapena egiten du, helburuak lortzeko.
