Často kladené otázky

Často kladené otázky

ČASTO KLADENÉ OTÁZKY

Jaké máte ceny?

Naše ceny se mohou měnit v závislosti na nabídce a dalších tržních faktorech. Aktualizovaný ceník vám zašleme poté, co nás vaše společnost kontaktuje s žádostí o další informace.

Máte minimální množství pro objednávku?

Ano, požadujeme, aby všechny mezinárodní objednávky měly trvalé minimální objednací množství. Pokud chcete dále prodávat, ale v mnohem menším množství, doporučujeme vám navštívit naše webové stránky.

Můžete být OEM nebo ODM?

Ano, máme silný vývojový tým. Produkty mohou být vyrobeny dle vašeho požadavku.

Můžete dodat příslušnou dokumentaci?

Ano, můžeme poskytnout většinu dokumentace včetně certifikátů analýzy / shody, pojištění, původu a dalších vývozních dokumentů, pokud jsou vyžadovány.

Jaká je průměrná dodací lhůta?

Slibujeme, že produkty dodáme co nejdříve. Navíc expresní objednávky odesíláme ještě tentýž den. Abychom zboží mohli odeslat ve stejný den, musíme získat informace o objednávce do 12:00. Pro tuzemské zákazníky to obvykle stojí 3 dny.

V případě mezinárodního obchodu by měla být rychlost doručení založena na určité vzdálenosti. U produktů, které nejsou skladem, by se doba doručení měla lišit v závislosti na objednávce. Pro zjištění, zda je zboží skladem, nás prosím kontaktujte.

Jaké druhy platebních metod akceptujete?

Bankovní převod. Zákazníci si mohou domluvit přímý bankovní převod a zároveň nám e-mailem sdělit údaje o bankovním účtu.

Jaká je záruka na produkt?

Na naše materiály a zpracování poskytujeme záruku. Naším závazkem je vaše spokojenost s našimi výrobky. Ať už je záruka platná nebo ne, firemní kulturou je řešit všechny problémy zákazníků ke spokojenosti všech.

Zaručujete bezpečné a spolehlivé doručení produktů?

Ano, vždy používáme vysoce kvalitní exportní obaly. Pro nebezpečné zboží používáme také specializované obaly pro přepravu nebezpečných věcí a pro teplotně citlivé předměty používáme ověřené chladírenské sklady. Za speciální balení a nestandardní požadavky na balení může být účtován příplatek.

A co poplatky za dopravu?

Cena dopravy závisí na zvoleném způsobu dopravy. Expresní přeprava je obvykle nejrychlejší, ale také nejdražší. Námořní přeprava je nejlepším řešením pro velké množství. Přesné sazby za přepravu vám můžeme sdělit pouze tehdy, pokud známe podrobnosti o množství, hmotnosti a způsobu dopravy. Pro další informace nás prosím kontaktujte.

CHCETE S NÁMI SPOLUPRACOVAT?


Online chat na WhatsAppu!